Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

Business Product Owner (m/w) mit Fokus auf Fan Engagement

Hamburg, Deutschland

Das erwartet Dich bei uns:

Du bist Business Analyst, Product Manager und Conversion Spezialist in einem und begeisterst dich für digitale Produkte? Dann gestalte mit uns Europas führendes Ticketing-Portal und entwickle neue Geschäftsmodelle und innovative Features! 2017 wurden über unsere Plattformen mehr als 250 Millionen Tickets vermarktet – stationär, online und mobil. Allein unsere Webshops, mit denen wir in 23 Ländern vertreten sind, verkaufen jährlich rund 50 Millionen Tickets für mehr als 240.000 unterschiedliche Events.

 

Als Business Product Owner bist du innerhalb des internationalen E-Commerce Business Product Managements plattform-übergreifend für die Fokusthemen Kundenbindung und -interaktion verantwortlich. Wie macht man aus Kunden echte Fans? Wie binden wir unsere Kunden vor und nach dem Event noch mehr an Eventim? Das sind Fragestellungen, mit denen Du Dich beschäftigst, immer mit dem Ziel vor Augen, den Customer Lifetime Value zu maximieren.

 

  • Du verantwortest plattform-übergreifend die wirtschaftliche Zielerreichung für alle Themen rund um das Thema Kundenbindung und -interaktion (z.B. FanTicket, Online-Autogrammstunde, Magazin Headliner). Du stellst die nach Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten beste Ausgestaltung und Weiterentwicklung sicher und hältst diese kontinuierlich nach
  • Gemeinsam mit unserem Marketing und den Product Ownern erarbeitest du Strategien und Features zur Ausschöpfung des CLV und trägst dies in die Teams, um alle Beteiligten zu motivieren und auf diese Ziele auszurichten. Du repräsentierst das Thema und die Strategie nach innen und außen
  • Für die business-seitige Konzeption von neuen Features arbeitest du eng mit dem Marketing, Product Ownern, UX, UI, Testing und der Entwicklung zusammen
  • Du betreust (internationale) Business-Anforderungen und gehst in die proaktive Kommunikation mit den Landesgesellschaften
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung der Conversion nutzt du effiziente und zeitgemäße Maßnahmen wie Onsite-Analytics, multivariates Testing, Use Labs etc.
  • Im engen Kontakt zum Markt und zu unseren Kunden spürst du Bedarfe und aktuelle Trends auf und entwickelst Ideen und Strategien für Neu- oder Weiterentwicklungen

Das bringst Du mit:

  • Du kannst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce oder Marketing, aufweisen
  • Daneben blickst du auf mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Umfeld zurück (z.B. als Produkt Manager, Marketing Manager, Business Analyst, Business Developer) und fühlst dich im E-Commerce zuhause
  • Du denkst in Zahlen, arbeitest KPI-getrieben und planst in A/B-Tests. Mit deiner Begeisterung für Conversion Funnels und User Behaviour Analystics kannst du auch andere mitreißen
  • Business Cases erstellen und Performance-KPIs definieren beherrschst du im Schlaf
  • Du hast eine starke Affinität zum Online-Marketing und Kundendialog und kannst bereits erste Erfolge bei der Konzeption und Umsetzung von Online-Features vorweisen
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten ermöglichen es Dir, bei Abstimmung mit (internationalen) Stakeholdern und beteiligten Gewerken, Problemstellungen und komplizierte Sachverhalte zielgruppengerecht darzustellen
  • Du verfügst über einen Methodenbaukasten, um die Bedürfnisse aktueller und potentieller Zielgruppen zu identifizieren und von der Idee zum Produkt zu kommen. Daher sind dir Begriffe wie Product Discovery, Design Thinking, Lean Canvas nicht unbekannt
  • Um viele Themen parallel jonglieren zu können, benötigst du Projektmanagement-Erfahrungen und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

 

 


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Wir freuen uns auf dich!