Unser Angebot: Sie nehmen zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichen Ihre Karriereziele. Natürlich tun Sie das alles für sich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank Ihres Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutzen Sie die vielfältigen Chancen und freuen Sie sich auf die Effekte Ihrer Arbeit, als

Data Scientist (m/w) CRM

Hamburg, Deutschland

Ihre Herausforderung

Der Bereich Information Science verwandelt Daten in Informationen, Produkte und Services für unsere 70 Millionen Endkunden und Tausende von Partnern. Sie arbeiten in einem Team von hochmotivierten Spezialisten mit einer State-of-the-Art Infrastruktur an der Entwicklung, Optimierung und Vermarktung datenbasierter Services für Töchter und Partner des Unternehmens. Ihr Schwerpunkt liegt dabei insbesondere im Bereich B2C Customer Relationship Management in der Weiterentwicklung der CRM Infrastruktur sowie dem Ausbau der analytischen Services.

 

Hierbei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

 

  • Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung des 360° Kundendatenmodells und der Selektions- und Analyseinfrastruktur
  • Durchführung von Ad-hoc-Analysen und Präsentation der Ergebnisse
  • Aufbau und Durchführung von Kampagnenprogrammen und Kommunikationsketten über die Kanäle E-Mail, Mobile App und Messenger Dienste
  • Umsetzung und Monitoring von täglichen Kampagnen
  • Reporting der Erfolgskennzahlen umgesetzter Maßnahmen
  • Ansprechpartner für Fragen rund um die CRM Infrastruktur
  • Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im Datenprozess

Ihre Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Statistik, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften mit technischem Schwerpunkt
  • Erfahrungen in der Durchführung von Datenbankabfragen und Datenmodellierung mittels SQL
  • Überdurchschnittliche analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
  • Interesse und Spaß an der Arbeit im Team und an E-Commerce, CRM und Direktmarketing
  • Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Anforderungen aufzunehmen, zu hinterfragen und zu strukturieren sowie diese in eine attraktive Lösung zu überführen
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Erste Erfahrungen in gängiger Analysesoftware (SPSS, Knime, R, o.ä.) erwünscht
  • Erfahrung im Umgang mit Kampagnenmanagementtools (Dymatrix, UNICA, SAS, o.a.) sind von Vorteil

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Wir freuen uns auf Sie!