Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

(Senior) Operations Manager (m/w/d) E-Commerce International

Hamburg, Deutschland

Du hast Freude daran operative Geschäftsprozesse zu analysieren und bestmögliche Lösungen dafür zu finden? Du arbeitest Dich zudem gern tief in neue Tools und Software ein und hast Spaß daran, dieses Wissen an Deine Kollegen weiterzugeben? Dann werde Teil unseres Teams E-Commerce International Services und unterstütze unsere internationalen Ländergesellschaften in ihrem operativen Tagesgeschäft des E-Commerce.

 

Deine Herausforderung

  • Als erster Ansprechpartner fungierst Du zu vielseitigen operativen E-Commerce Themen, z. B. die Anwendung von Google Analytics, die Integration von Tracking Pixeln oder die Konfiguration des EVENTIM Webshops
  • Darüber hinaus priorisierst Du Supportanfragen nach wirtschaftlichen Kriterien und regst den Austausch von Best Practices zwischen unseren Ländergesellschaften an
  • Du dokumentierst Prozesse, hinterfragst diese dabei kritisch und regst Verbesserungen an
  • Dazu stimmst Du Dich mit verschiedenen Fachabteilungen ab
  • Daneben bietest Du Softwaretrainings für die internationalen E-Commerce Teams in Deutsch und Englisch an und erstellst dafür Schulungsunterlagen in Englisch
  • Neben dem Support im Daily Business übernimmst Du nach entsprechender Einarbeitung die Leitung von operativen Teilprojekten bei Software-Migrationen und Produkt-Rollouts

Deine Qualifikation

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt E-Commerce oder Marketing, oder weist eine Ausbildung in einem vergleichbaren Bereich auf
  • Daneben hast Du mindestens drei Jahre Berufserfahrung im digitalen Umfeld (z. B. als Support Manager, Projekt Manager, Produkt Manager oder Marketing Manager) und fühlst Dich im E-Commerce zuhause
  • Die Nutzung neuer, komplexer Software bereitet Dir Freude und Du hast großes Interesse diese tief zu durchdringen
  • Du kennst Google Analytics als Nutzer - Cookies, Tags und Pixel sind keine Fremdwörter für Dich
  • Es macht Dir Spaß, im internationalen Umfeld serviceorientiert und eigenständig zu arbeiten sowie Kollegen zu beraten und zu schulen
  • Um viele Themen parallel jonglieren und abstimmen zu können, benötigst Du eine strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Du bist ein Teamplayer mit interkultureller Kompetenz
  • Du freust Dich über gelegentliche Reisetätigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

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Wir freuen uns auf dich!