Das erwartet Dich bei uns:
Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt, und unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich E-Commerce Ticketing Operations und freuen uns auf Deine Bewerbung!
Du übernimmst dabei folgende Aufgaben:
- Zu Deinen Aufgaben gehört, Verantwortung zu übernehmen und Dich mit Veranstaltern über kurzfristige und langfristige Eventänderungen abzustimmen.
- Im Rahmen der Kundenkommunikation bist Du unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
- Du findest Lösungen für unser B2C-Kundenservice-Team, wenn Rückfragen oder Klärungsbedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen bestehen.
- Du führst Auswertungen relevanter Kennzahlen durch und unterstützt uns in administrativen Aufgaben.
Das bringst Du mit:
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
- Dich zeichnet Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit im Team arbeiten zu können aus und Kundenzufriedenheit ist Dein höchstes Anliegen.
- Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.