Das erwartet Dich bei uns:
Für unser wachsendes Sales Team in Hamburg oder Bremen suchen wir dich als Salesforce Consultant / Product Owner. Mit deinem Kommunikationstalent, technischem Verständnis und hoher Auffassungsgabe prägst du die strategische Weiterentwicklung und Betreuung unserer CRM-Architektur auf Basis von Salesforce (Sales Cloud, Pardot, CPQ, Tableau CRM, DocuMill). Spannende Projekte im Bereich digitale Kundenbetreuung, Marketing-Automatisierung und Vertriebs-management erwarten dich. Dabei designst du generische Schnittstellen und optimierst komplexe Prozesse.
Deine Aufgaben im Detail:
- Du erhebst und bewertest Anforderungen der Fachabteilungen und Landesgesellschaften und etablierst einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess für unser CRM-System.
- Du pflegst und entwickelst Schnittstellen weiter auf Basis einer vorhandenen Data Integration Plattform.
- Du setzt erforderliche Anpassungen im CRM-System selbstständig um, z.B. mit dem Flow Builder.
- Du optimierst die operative Arbeit mit dem CRM-System durch kontinuierliche Verbesserung von Benutzerinterfaces, Dashboards und Reports.
- Du arbeitest kontinuierlich an der Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs und eines datenschutzkonformen Rollen-/Rechtemanagements
- Du unterstützt die CRM-Nutzer fachlich und technisch und führst Schulungen durch.
- Du arbeitest an bereichsübergreifenden Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Ticketing, E-Commerce, Finance oder Sales, sowohl national als auch international.
Das bringst du mit:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung und Fortbildung.
