Das erwartet Dich bei uns:
Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt, und möchtest unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Dann werde als Werkstudent (m/w/d) Teil des Ticketing Operations Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Du übernimmst folgende Aufgaben:
- Mit Veranstaltern stimmst Du Dich über kurzfristige und langfristige Eventänderungen ab.
- Du unterstützt bei der Kundenkommunikation und bist dabei unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
- Im Bereich Shop Management prüfst Du Konfigurationen und Inhalte in der Eventanlage und übernimmst die Qualitätssicherung sowie Freischaltung von Events.
- Außerdem findest Du Lösungen für unser B2C-Kundenservice-Team, wenn Rückfragen oder Klärungsbedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen bestehen.
- Du führst Auswertungen relevanter Kennzahlen durch und unterstützt uns in administrativen Aufgaben.
Das bringst Du mit:
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
- Dich zeichnen Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit aus. Außerdem scheust Du es nicht, Verantwortung zu übernehmen.
- Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
