Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

Team Leader E-Commerce International Services Operations (m/w/d)

Hamburg, Deutschland

Das erwartet Dich bei uns:

Du bist Experte für Ticketing und/oder E-Commerce Operations und hast Spaß daran Prozesse zu gestalten? Dann werde Teil der Abteilung "E-Commerce International Services" und übernimm als Team Leader die disziplinarische Führung eines international aufgestellten, vierköpfigen Teams aus Operations Support Manager. In dieser Rolle bist Du für die organisatorische und fachliche Themensteuerung innerhalb des Teams zuständig, die Etablierung und das Nachhalten einer sinnvollen und effektiven Schnittstellenarbeit (HQ und international) sowie die Sicherstellung einer hochwertigen Dokumentation für alle Team- und Schnittstellenrelevanten Produkte und Prozesse.

 

  • Du bist für die teaminterne Kapazitätenplanung verantwortlich und sicherst somit die Rahmenbedingungen für ein reibungsloses Arbeiten im Daily Business Support und unserem Projektgeschäft.
  • Darüber hinaus förderst Du die Übernahme von Business Verantwortung geeigneter Produkte, Tools oder Services durchs Team und bist dafür zuständig, alle relevanten Daily Business Prozesse und Verantwortlichkeiten stetig zu optimieren und laufend nachzuhalten.
  • Du agierst als Sparringspartner fürs Team bei operativen Problemstellungen und bist zuständig für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch individuelle Planung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen. 
  • Im internationalen Kontext bist Du zudem unterstützend bzgl. der Analyse von lokalen Geschäftsprozessen und Business Needs tätig. Daneben gehört aber auch die Förderung eines regelmäßigen Austauschs zwischen den operativen Verantwortlichen der Ländergesellschaften zu deinen Aufgaben, inkl. der Abstimmung und Einplanung individueller Trainingsbedarfe.
  • Durch Dein high-level Verständnis der genutzten Standard Produkte im E-Commerce bist Du in der Lage dein Team im Daily Business Support zu unterstützen. Dabei bildet dieses Wissen ebenfalls die Grundlage für die operativ-fachliche Unterstützung bei nationalen und internationalen Projekten.

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Fokus.
  • Daneben besitzt Du ein breites E-Commerce-Know-How sowie Erfahrung im Bereich von Prozessentwicklungen, dass Du Dir durch mehrjährige Berufserfahrung in diesem Umfeld aneignen konntest.
  • Idealerweise konntest Du bereits zudem erste Führungserfahrung sammeln.
  • Ein souveränes Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch setzen wir voraus.
  • Du zeichnest Dich durch einen ergebnis- und serviceorientierten Arbeitsstil, geprägt durch einen hohen Grad der Eigenverantwortung, aus.
  • Gleichzeitig bereitet Dir eine stark ausgeprägte Schnittstellenarbeit Freude.

 

Wir bieten Dir: 

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und expandierenden Unternehmen.
  • Eine Kultur, in der man über Ideen nicht nur spricht, sondern diese auch umsetzt und bereit ist, ein Risiko einzugehen.
  • Regelmäßige „Events@EVENTIM“ – exklusive Live-Gigs in unseren Büroräumen.
  • Möglichkeiten der Weiterbildung - besuche Schulungen und Fachkonferenzen und bleibe so "up to date". 

Bewirb dich jetzt online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen bei Europas führendem Anbieter für Ticketing und Live Entertainment.

Wir freuen uns auf dich!